Condiciones de venta

Quién te vende

[Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF / CIF] y domicilio en [Calle, número, código postal], [Municipio], Córdoba. Correo: lentiscobags@gmail.com. Teléfono: +34 634 692 921.

Aceptación

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en esta web por consumidores en España. Antes de pagar tendrás que aceptarlas. Te enviaremos una copia por correo junto con la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en español.

Los productos

Cada ficha describe las características esenciales del producto. Las fotografías de estudio muestran el producto real. Las imágenes de ambientación en el campo están creadas con inteligencia artificial y son orientativas: el color y el acabado pueden variar ligeramente, también según tu pantalla. La lona encerada se marca con el uso; eso no es un defecto.

Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío cuesta 5,90 € por pedido y es gratis a partir de 120 €. Verás el total, con envío, antes de pagar.

Cómo se hace un pedido

1. Eliges la pieza y el color y pulsas «Comprar».
2. En la página de pago revisas el resumen, introduces tus datos y aceptas estas condiciones.
3. Confirmas con el botón de pago, que implica la obligación de pagar.
4. Recibes por correo la confirmación del pedido con todos sus datos.

Puedes corregir los datos en cualquier paso antes de pagar. Guardamos el documento electrónico del pedido y te lo enviamos si lo pides.

Formas de pago

Tarjeta de débito o crédito, Apple Pay y Google Pay, a través de Shopify International Limited (Shopify Payments). El pago se hace en una página cifrada de la pasarela. No aceptamos pago contra reembolso.

Envío y entrega

Enviamos a la Península y Baleares. El pedido llega en 4 a 7 días laborables desde que lo haces. En cualquier caso, la entrega se hará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra; si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso de todo lo pagado. El producto viaja por nuestra cuenta y riesgo hasta que lo recibes.

Derecho de desistimiento

Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones (la ley exige un mínimo de 14). Todo el procedimiento, el formulario y los plazos de reembolso están en la política de devoluciones y reembolsos.

Garantía legal

Respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en los 3 años siguientes a la entrega, según los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Podrás elegir entre la reparación o la sustitución y, si no fuera posible, una rebaja del precio o la devolución del dinero. Escríbenos a lentiscobags@gmail.com con el número de pedido y una foto del problema.

Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en lentiscobags@gmail.com o en el +34 634 692 921 (lunes a viernes, de 9:00 a 14:00). Contestaremos a cualquier reclamación lo antes posible y, como máximo, en un mes.

Tenemos a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía: pídenoslas por correo y te las enviaremos. También puedes presentar tu reclamación ante los servicios de consumo de la Junta de Andalucía (consumoresponde.es) o ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad.

Resolución extrajudicial de conflictos

No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de conflictos. Aun así, puedes solicitar un arbitraje a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía; si lo haces, valoraremos aceptarlo.

Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.